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Xperiaのことでサポートセンターへ電話してみた

タイトルの通りですが、一ヶ月半使ってみて
気になることも出てきたのでサポートセンターに問い合わせてみました。

まずはドコモのサポート。
オペレーターにつながるまでに結構時間がかかり、さぁ話をすると、
「Xperia担当に回しますのでお待ちください。」

え!じゃぁ初めからそうしてくれればいいのに、、、
てなわけでまたメロディーを聞きながら待つ事数分
突然メロディーが消え、無音に。
向こうから「もしもし」と言ってないのか(それともそこが聞こえていないのか)
分からんが、一瞬あせる。

一つ目の相談は、電波があるのに、データ通信ができないという症状。
どうやらMoperaU(プロバイダ)のほうがパンク気味だった模様。
輻輳していると説明を受けたが、
ドコモ!頑張れ。
ソフトバンクならそんな言い訳でもいいが、ドコモ品質と謳っているのだから
なんとかしてほしいなぁ。

その他の問題はプリインストールされたソフトウエアの話で
発売元のドコモではなく、開発したソニー・エリクソンに聞いてくれといわれ、

今度はソニー・エリクソンのサポートセンター。
一つ目が、メディアスケープの写真のタグで電話帳の名前と連動する機能があるのですが、
これが別人になってしまう。
二つ目が、同じくメディアスケープで無線LAN経由での楽曲のアルバムジャケット取得に失敗。
さらに高確率で違うジャケットを取得し、消去不可。

この辺は仕様なのでどうしよう無いので、バージョンアップ待ちだそうで。

うーむ、パソコンみたいに相性とかもありそうだし、
これからもこんな類の問題に悩まされるのかなぁ。

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  1. 2010/05/19(水) 18:08:39|
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